Trocas e Devoluções
Por se tratarem de produtos íntimos e de uso pessoal, não realizamos trocas ou devoluções após a abertura da embalagem ou uso do produto. Essa medida segue orientações de segurança sanitária e boas práticas recomendadas pela ANVISA, que visam proteger a saúde e a higiene dos consumidores.
Essa política é aplicada porque não é possível garantir as condições adequadas de armazenamento e integridade de um produto íntimo após ele sair do controle da loja, mesmo que não tenha sido utilizado.
Por isso, recomendamos que, antes de finalizar sua compra, você:
Confira atentamente tamanhos, cores, modelos e descrições dos produtos;
Leia todas as informações disponíveis na página do produto;
Em caso de dúvida, entre em contato com nosso atendimento para receber orientação antes da compra.
Nosso objetivo é que você tenha uma experiência positiva e segura desde a escolha até o recebimento do seu pedido. Estamos sempre disponíveis para ajudar na escolha do produto ideal.
Importante:
Caso o produto apresente defeito de fabricação ou avaria no transporte, pedimos que entre em contato conosco em até 7 dias após o recebimento, enviando fotos e informações do ocorrido para análise. Nessas situações, a troca ou solução será realizada conforme o Código de Defesa do Consumidor.
